Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые клиенты, Мы стремимся обеспечить вам лучший опыт покупок. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы с радостью примем возврат в соответствии со следующими условиями: 1. Общие условия возврата Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Состояние товара: Товар должен быть в оригинальном состоянии, без следов использования, с сохраненными ярлыками и в оригинальной упаковке. Исключения: Возврату не подлежат товары надлежащего качества, которые не могут быть возвращены согласно законодательству Украины (например, средства личной гигиены, нижнее белье и т.д.). 2. Процедура возврата Свяжитесь с нами: Перед отправкой товара на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +380982242351. Заполните форму: Мы вышлем вам форму возврата, которую необходимо заполнить и вложить в посылку. Отправка товара: Отправьте товар по адресу, который предоставит наш представитель. 3. Возврат денежных средств Сроки возврата: После получения и проверки товара возврат денежных средств будет осуществлен в течение 7 рабочих дней. Способ возврата: Средства будут возвращены тем же способом оплаты, который был использован при покупке, если иное не согласовано заранее. 4. Обмен товара Процедура обмена: Если вы желаете обменять товар на другой, пожалуйста, оформите новый заказ и свяжитесь с нами для оформления возврата нежелательного товара. 5. Расходы на возврат Доставка: Расходы на обратную доставку несете вы, если товар надлежащего качества. Дефекты: Если возврат осуществляется по нашей ошибке или из-за дефекта товара, мы покрываем все расходы на доставку. 6. Контактная информация Если у вас возникли вопросы или вам требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами: Телефон: +380982242351 7. Законодательная основа Эта политика соответствует законам Украины, в частности Закону "О защите прав потребителей". 8. Изменения в политике возврата Мы оставляем за собой право изменять эту политику в любое время. Обновления будут опубликованы на этой странице. Спасибо за понимание и сотрудничество!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.